289 páginas
publicado em 2011
Editora: Campus
Dimensões: 23,0 x 16,0 cm
Área: Administração
Este livro fornece as bases para que todos os profissionais de marketing tenham sucesso com a integração do marketing tradicional e o virtual e os ajudará a entender os processos, motivações e comportamentos dos consumidores para poderem tomar melhores decisões sobre o uso da mídia social, além de aprender a medi-la e administrá-la, propiciando um maior valor para a marca e diminuindo o risco e o impacto de um possível boca a boca negativo.
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