290 páginas
publicado em 2013
Editora: Nossa Cultura
Dimensões: 23,0 x 15,0 cm
Área: Administração
Todos os dias, em algum lugar do mundo, negociadores de reféns se veem diante das disputas mais violentas imagináveis e relatam uma taxa de sucesso que ultrapassa os 90%. Quem são os “reféns na mesa de negociações” na sua organização? Apesar da resposta poder às vezes ser surpreendente, os leitores nunca esquecerão as lições de Kohlrieser para se libertarem. | Brochura.
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